ワンストップBPO

ご要望に応じて柔軟にアレンジ　
One to Oneをワンストップでご提供

当社のBPO事業の特長は幅広いニーズにお応えするアレンジ力です。DMに代表される印刷物の製造はもちろん、送付業務に付随する事務局の運用、各種入力業務、コールセンター業務等、川上から川下まで、情報加工ソリューションをご提供することができます。

各種ツール作成

当社企画制作部に所属するディレクター、デザイナー、コピーライターによるクリエイティブワーク。

コールセンター業務

オペレーターによるインバウンド・アウトバウンドコール業務。電話のほか、メール、FAX 、SNS 、Alチャットボットなども活用

書類受付・内容確認

各種申請書類の審査業務などの事務処理業務全般　　　　　　

データ入力・集計

アナログ文書やオペレーターヒアリング内容等の入カ、進捗報告、書類集計、分析、レポート作成など

印刷・加工・封入封緘

圧着ハガキやデジタル印刷、宛名印字、可変バリアブル、封書の封入封緘業務等

出荷発送

各種印刷物の出荷業務
埼玉CSCではシステムにより入出庫の管理をしています。

業務の川上から川下までワンストップ対応

BPOソリューションメニュー

埼玉CSCを中心に多拠点連携でご提供する、当社の代表的なBPO業務です。

• コンタクトセンター

  電話、メール、郵便、FAX等、様々なチャネルを通じた顧客からのコンタクトに対して、 AI機能も組み込みながら、高品質なコミュニケーションをご提供します。

• 審査事務局運営

  事務局の業務設計など準備段階から、運営にかかわる業務フローの構築、受付業務・申請書類の仕分け・審査・入力・納品までワンストップでご提供します。

• 入力代行
  オペレーション

  手書き書類や大量の帳簿処理などアナログ文書のデジタル化をサポート。当社ではAI-OCRを活用し、一連の業務の効率化、品質向上を実現します。

• デジタルアーカイブ

  重要文書や文化資源の情報を長期保存することを目的としたデジタルアーカイブ業務。貴重な資料の超高精細撮影や、検索性の高いデータ化を実現。

• カタログ編集・事務局

  パンフレット・カタログ制作における画像の使用許諾作業、煩雑になりがちな掲載商品ご提供元のメーカー様への校正手配業務など、事務局作業全般をサポート。

• EC運営代行

  ECサイトの設計・デザイン・開発・保守・更新の他、商品情報の登録・更新、商品撮影・商品管理、問合せ対応の他、SEO対策やマーケティング支援までサポートします。

• 資料請求
  オーダーフォーム

  教育機関の入学案内、保険会社のしおり・約款、クレジットカードのご利用案内等、資料請求をオーダーフォームで受付。都度印刷・配送し、在庫レスを実現します。

• フルフィルメント
  サービス

  物流領域に強みを持つ当社ならではのノウハウを生かし、資材の管理、封入・封緘業務、商品発送管理など、物流プロセスを総合的にフォローします。